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ATTIVAZIONE SISTEMA FEEDBACK
Al fine di ordinare e rendere sempre più efficiente ed efficace il sistema di scambio e vendita all'interno del mercatino, siamo lieti di comunicarVi l'attivazione di una nuova funzionalità del forum: infatti da oggi è possibile, al termine di una compravendita, rilasciare un FEEDBACK indicativo del grado di soddisfazione della transazione alla propria controparte contrattuale.
PANNELLO FEEDBACK PERSONALE
Ora ogni utente è dotato, all'interno del proprio profilo, di un bottone selezionabile contrassegnato dalla dicitura "Feedback" (nella barra nera in alto a sinistra).
Cliccandovi si accederà alla relativa scheda Feedback che contiene il punteggio numerico delle valutazioni, espresse tramite i colori verde (positive) giallo (neutrali) rosso (negative), lo storico di tutte le valutazioni ricevute per esteso (descrizione letterale e risposte) e il pannello per l'inserimento di un nuovo giudizio.
Inoltre è possibile linkare e/o accedere direttamente alla scheda Feedback di un utente, copiando la seguente stringaCODICE"&tab=feed"
al termine dello user id
Ad esempio, il mio ID utente è: https://warhammer.forumfree.it/?act=Profile&MID=33737
Dunque la mia scheda feedback sarà: https://warhammer.forumfree.it/?act=Profile...=33737&tab=feed
COME INSERIRE/GESTIRE UN FEEDBACK?
Terminata una compravendita, iniziata e conclusasi qui sul forum, con un altro utente è possibile lasciare il proprio feedback, andando nella relativa scheda feed. dell'utente e compilando i tre campi obbligatori: OGGETTO (descrizione di cosa si è acquistato) , ESITO (dal menu a tendina selezionare se positivo-neutrale-negativo), COMMENTO (una descrizione del proprio giudizio sintetizzando punti di forza o debolezza durante la compravendita).
Quindi cliccare il pulsante Invio ed attendere la comparsa del pop-up verde che indica il buon fine dell'operazione.
Un feedback può comunque essere sempre modificato o cancellato dal rispettivo Autore cliccando sui relativi tasti "Modifica" o "Cancella" (che compaiono di fianco al nome utente). Inoltre in caso di giudizio negativo è possibile replicare sinteticamente ai motivi della controparte cliccando il tasto "Rispondi" (che compare sempre di fianco al nome utente).
In questi casi si apre un ulteriore pannello che adeguatamente compilato in tutte le sue parti realizza la modifica desiderata.
E SE IL FEEDBACK E' INGIUSTO O FASULLO?
Nel caso in cui un feedback contenga insulti o spam, oppure è stato dato immotivatamente o per dispetto, o in ogni altro caso in cui un utente ritenga di aver subito un abuso è possibile effettuare una segnalazione allo Staff cliccando sul relativo tasto "Segnala" (che compare di fianco al nome utente).
In questo modo si aprirà una nuova finestra contenente tutti i dettagli del feedback ed un campo bianco in cui l'utente può motivare la sua richiesta di intervento.
E' essenziale che l'istanza di revisione sia il più specifica e dettagliata possibile al fine di dare gli strumenti allo Staff di valutare l'opportunità del giudizio segnalato.
I moderatori del Mercatino ovviamente sono gli unici ad avere i poteri di rimuovere i feedback ritenuti ingiusti o fasulli.
Quando si termina una compravendita lo Staff consiglia quindi di utilizzare il nuovo sistema di feedback ai fini di una maggiore fruibilità e comprensione ma suggerisce di scrivere comunque un commento (che si può considerare di backup) nella relativa sezione del forum, per avere sempre una traccia delle proprie valutazioni (nel caso di imprevisti o perdita di dati, causa rottura server script, di cui lo Staff del forum dichiara sin d'ora di non essere responsabile o in alcun modo criticabile).
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